A jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) rendelkezik a Szolgáltató és a Vásárló jogairól és kötelességeiről a  www.szilpet.hu. weboldalon (a továbbiakban: Honlap) elérhető webáruházban való böngészés és vásárlás kapcsán. A Vásárló minden információt a Szolgáltatóról a Honlapon talál. Jelen ÁSZF szabályozza a Honlapnak a Honlapon elérhető webáruházban vásárló, valamint a Honlapra belépő felhasználó (továbbiakban: Vásárló) általi használatának feltételeit, a Vásárlónak és Szolgáltatónak a Honlap használatával kapcsolatos jogait és kötelezettségeit.

Jelen szerződés nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, így az utólag nem hozzáférhető és nem megtekinthető. A Honlap működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén Szolgáltató a jelen ÁSZF-ben megadott elérhetőségein a Vásárlók rendelkezésére áll.

A szerződés nyelve: magyar.

Vásárló nem forgalmazhatja a megrendelt termékeket tovább a Szolgáltató beleegyezése nélkül.

Vásárló a Honlap használatával elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat. Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató weblapján (https://www.szilpet.hu/) történő jogviszonyokra terjed ki. Jelen szerződés határozatlan időre jön létre. 

  1. Szolgáltató adatai

Babicz Petra E.V.

Székhely: 6034 Helvécia, Szőlő utca 21.

Telefon: 0630/710-6504

E-mail: informacio@szilpet.hu

Adószám: 67746156-2-23

Számlavezető bank: OTP Bank, számlaszám: 11732239-21253739-00000000

Nyilvántartási szám: 50690857

  1. Alapvető rendelkezések

2.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi. évi V. törvény („Ptk.”) vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

2.2. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et. A módosított ÁSZF-et annak Honlapon való közzétételét követően leadott megrendelésekre kell alkalmazni. Vásárlók a Honlap használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a Honlap használatával kapcsolatos, a jelen ÁSZF-ben és a Honlapon más helyen elérhető valamennyi szabályozás automatikusan alkalmazandó.

2.3. Vásárló, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett Honlapra, vagy a Honlapon vásárol, az ÁSZF-ben foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el.

2.4. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a Honlap, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a Honlap terjesztése tekintetében. Tilos a Honlapon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül. A Vásárlók azonban jogosultak a jelen ÁSZF-et közvetlen letölteni, nyomtatni, elmenteni, ez a jelen ÁSZF alapján a Vásárlók számára közvetlenül biztosított.

  1. Megvásárolható termékek köre

3.1. A termékekre vonatkozóan minden ár, beleértve az akciós árakat is visszavonásig, vagy a raktárkészlet kimerüléséig érvényes. Ha már Vásárló megrendelte a terméket, az ár az adott Vásárló számára érvényben marad. A megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát és egyéb közterheket, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.

3.2. A honlapon a Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jeleníthet meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságtól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek.

3.3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, a Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja a Vásárlókat az akció időtartamáról.

3.4 Szolgáltató kizárólag végfelhasználókat szolgál ki, nagykereskedelemmel nem foglalkozik.

  1. Honlapon történő vásárlás menete

4.1. Regisztráció és bejelentkezés

A Honlapon történő böngészés és vásárlás a Honlapon történő regisztráció után és regisztráció nélkül is lehetséges, a Honlapon történő böngészéshez és vásárláshoz nem kötelező az előzetes regisztráció.

Amennyiben Vásárló regisztrálni kíván a Honlapon, ezt egyszerűen és gyorsan, elvégezheti a „Bejelentkezés” majd a „Regisztráció” gombra kattintva. A „Regisztráció” gombra történő kattintást követően megjelenik egy regisztrációs űrlap, ahol a következő adatokat kell megadnia a Szolgáltató részére:

  • Felhasználónév
  • E-mail cím
  • Jelszó (és jelszó még egyszer)

A regisztrációs űrlap alján a „Regisztrálni” feliratú gombra klikkelve lehet a regisztrációs űrlapon megadott adatokkal a Honlapon történő regisztrációt rögzíteni. A „Regisztrálni” gombra való kattintást követően a Szolgáltató azonnal küld egy visszaigazoló e-mailt a regisztráció során megadott adatokról ezzel biztosítva a lehetőséget azok ellenőrzésére.

Amennyiben Vásárló korábban már regisztrált a Honlapon, a „Bejelentkezés” gombra kattintva a regisztráció során megadott e-mail cím és jelszó megadásával tud a Honlapra bejelentkezni. Ha a Vásárló ki akar jelentkezni a Honlapról, a „Kijelentkezés” szövegre kattintva teheti ezt meg. A Honlapról történő teljes törlést a kapcsolati űrlapon kérheti a Vásárló.

4.2. Megrendelés:

A megrendelést a „Termékek” fülre kattintva lehet kezdeményezni, majd a megrendelni kívánt terméket, a mennyiség pontos megadásával a kosárba kell helyezni. Ezután lehet folytatni a vásárlást, vagy tovább a pénztárhoz szövegre kattintva lehet fizetni. A kosár tartalma (a kiválasztott termék darabszáma, és a megrendelés bruttó összege) a Honlapon a „Kosár” menüpontban található meg.

A kosár felületen a Vásárló megtekintheti és ellenőrizheti a kosárba helyezett termékek listáját, azok bruttó árát, a kiválasztott mennyiséget, valamint az összegző táblázat alján a megrendelt áruk ellenértékének bruttó végösszegét.

Ezen a felületen a Vásárló még módosítani tudja kosarának tartalmát: lehetősége van arra, hogy töröljön terméket a kosarából, valamint lehetősége van arra is, hogy a + és – gombokra való kattintással az adott termék megrendelni kívánt mennyiségét módosítsa.

A Kosár felületén arra is lehetősége van a Vásárlónak, hogy amennyiben rendelkezik kuponkóddal, annak kódját az erre megjelölt mezőbe beírja és a kedvezményt az „KUPON BEVÁLTÁSA” szövegre kattintással igénybe vegye.

A „Vásárlás folytatása” gombra kattintva a Vásárló tovább folytathatja a termékek közötti böngészést és bővítheti, módosíthatja a Kosár tartalmát.

„Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva a Vásárló folytathatja a megrendelést. Amennyiben a Vásárló előzetes regisztrációt követően bejelentkezve vásárol, akkor a számlázási adatokat (vezetéknév, keresztnév, ország, irányítószám, város, utca, házszám, telefonszám, e-mail cím) már korábban megadta. Ha a Vásárló előzetes regisztráció nélkül kíván vásárolni, akkor ezeket az adatokat most kell megadnia, annak érdekében, hogy a megrendelni kívánt áru sikeresen célba érjen. Az adatok megadását követően, van lehetőség fiók létrehozására, amennyiben korábban nem élt ezzel a lehetőséggel, de most szeretne a Vásárló, akkor a „Fiók létrehozása” felirat előtti négyzetben ezt jelölnie kell.

Amennyiben a szállítási cím eltér a számlázási adatokban megadott címtől, akkor a „Szállítás másik címre” felirat előtti négyzetben jelölve van lehetőség ezt megadni.

A vásárlással kapcsolatos megerősítéseket, az Általános Szerződési Feltételeket és az Adatkezelési tájékoztatót, az abban foglaltak megismerését követően el kell fogadni, amelyet az előttük lévő négyzetbe jelöléssel lehet megtenni.

A rendelés összegzését követően, a Vásárló a szállítási és a fizetés lehetőségekről dönthet

A fizetés történhet, közvetlen banki átutalással, utánvéttel és a Barion rendszerén keresztül is.

Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt állú intézmény, engedélyének száma: H-EN-I1064/2013.

Az oldal alján található „MEGRENDELÉS ELKÜLDÉSE” gombra kattintva a Vásárló véglegesen elküldi megrendelését a Szolgáltatónak, ami a Vásárló részére fizetési kötelezettséget keletkeztet.

4.3. A megrendelés visszaigazolása

A megrendelés elküldését követően Vásárló egy visszaigazoló email-t kap a megrendelés részleteivel. A visszaigazoló e-mail a Szolgáltató elfogadó nyilatkozatának minősül, ezzel szerződés jön létre a Szolgáltató és a Vásárló között. Amennyiben e visszaigazolás Vásárló megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül Vásárlóhoz nem érkezik meg, Vásárló az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve a Vásárlóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási kötelezettség megszegéséből eredő felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert a Vásárló rossz e-mail címet adott meg regisztrációja során, a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni, internet-, szerver-, egyéb technikai hiba esetén, vagy egyéb okból, amely a Vásárló gondatlanságára vezethető vissza.

A visszaigazoló e-mail tartalmazza a megrendelt tételeket nettó és bruttó árral, az ÁFA értékét, a szállítási és számlázási címet, a Vásárló adatait. Tartalmazza továbbá a fizetendő végösszeget, a fizetési módot, illetve a fizetéshez szükséges információkat.

4.4. A megrendelések feldolgozása és a szerződés teljesítése

Szolgáltató a 11.00 óráig beérkező megrendeléseket még aznap, de legkésőbb másnap feldolgozza.

A Szolgáltató feltünteti az adott termék várható átvételi/kiszállítási idejét, amelyet a lehető leghamarabb, de legkésőbb 1-5 munkanap alatt teljesít. Ha a szolgáltató ezt az időt túllépi, a Szolgáltató azonnal felveszi a kapcsolatot a Vásárlóval és egyezteti vele a további lépéseket.

4.5. A Termékek ára, fizetési feltételek:

A termékeknek a Honlapon megjelenített vételára az általános forgalmi adót és egyéb közterheket is tartalmazó bruttó árak.

A termékek mellett feltüntetett bruttó vételár nem tartalmazza a kiszállítás költségét, csomagolási költség azonban nem kerül felszámításra.

A termékek ára magyar forintban (HUF) kerül meghatározásra.

  1. Elállás és felmondás joga

Az e pontban foglaltak kizárólag arra a természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban „Vásárló”).

A Vásárlónak 14 napon belül joga van indokolás nélkül elállni e szerződéstől.

A Vásárló határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi az erre vonatkozó nyilatkozatát. Ezt követően a Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Vásárló nyilatkozatának megérkezését. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mailen keresztül történő értesítés esetén az e-mail küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Vásárló levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.

Ha a Vásárló eláll a szerződéstől, akkor minden kifizetést haladéktalanul, de legkésőbb a Vásárló erre irányuló döntéséről szóló értesítésének kézhezvételétől számított 30 napon belül visszatérítünk. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli. A visszatérítés során ugyanazt a kifizetési módot alkalmazzuk, mint amelyet Ön az eredeti ügylet során alkalmazott. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árut.

A Vásárló köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés számunkra történő megküldésétől számított 14 napnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni vagy az alábbi címen leadni:

Babicz Petra E.V. 6034 Helvécia, Szőlő utca 21.

 Ön kizárólag akkor vonható felelősségre az árukban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az áruk jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő kezelés miatt következett be.

Abban az esetben, ha a termék hiányos, sérült vagy láthatóan használt állapotban lett visszajuttatva, a Szolgáltató a kár megtérítését igényelheti.

Az elállási jog nem érvényesíthető a romlandó vagy minőségüket rövid ideig megőrző áruk értékesítése esetében továbbá olyan áruk értékesítésekor, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csomagolás szállítást követő felbontása után nem küldhetők vissza.

  1. Garancia és szavatosság

A törvényes garanciális jogok érvényesek

  1. Panaszkezelés rendje

7.1. A Honlap célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a Vásárló teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Vásárlónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a rögzített elérhetőségeken E-mailben, szóban telefonon vagy postai úton is közölheti.

7.2. Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Vásárlónak átadja, a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Vásárlónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató köteles a beérkezését követő 30 napon belül írásban megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját Szolgáltató megindokolja. A Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát 5 évig megőrzi, s azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

Amennyiben Szolgáltató és Vásárló közötti fogyasztói jogvita tárgyalásos úton nem rendeződik, a Vásárló jogosult Békéltető Testület eljárásának kezdeményezésre.

  1. Elektronikus számla

A fogyasztók számára Szolgáltató elektronikus számlát állít ki a megrendelésről, amit E-mailben továbbít a Vásárlónak.

  1. Adatvédelem

A Honlap adatkezelési tájékoztatója a „GDPR” fül alatt érhető el.